常見問題

此頁將會解答顧客對 Miniplate 最常見之問題,我們亦歡迎閣下電郵至 info@miniplate.net 查詢更多 Miniplate 資料或表達意見。

Q1. Miniplate 是甚麼?
  Miniplate 是一個創意工業組織,主要製造迷你牌類飾物、裝飾品及模仿品,並向公眾銷售及推廣。
Q2. 我已經完成訂購和付款程序,但遲遲都未收到貨品,怎麼辦?
  顧客可在首頁查詢訂單狀態以獲得最新情況,一般情況下貨品會在確認付款之後十個工作天內寄到府上,請貴客注意 Miniplate 並不會為已寄出之安全問題負責,如果在十個工作天後 Miniplate 還沒有更新閣下訂單之狀態,請電郵給我們並在電郵中附上訂單編號。[*工作天為星期一至五]
Q3. 請問你們的產品用甚麼方法製作?
  我們的產品以 3M 真實車牌物料及亞加力膠製作,並以其他材料創作個別產品。
Q4. 我是否可以選擇製成品不穿任何匙扣?
  絕對可以,你可以在類型之中選擇「淨牌」。
Q5. 我應該於提交訂單後多少天內付款?
  七天。所有在提交訂單七天後還未核實入數之訂單會被取消。
Q6. 除了入數至恆生銀行戶口之外,有否其他付款方法?
  Miniplate 暫時沒有提供其他付款方法。銀行入數乃是網上交易之最容易、簡單可靠而安全的方法,故 Miniplate 會暫時採用此方法為主。
Q7. 我能否前往其他銀行入數?
  不可以。如果閣下擁有匯豐銀行戶口,閣下可以用匯豐銀行之自動櫃員機轉賬至本公司提供之恆生銀行戶口。
Q8. 如果我沒有恒生銀行的戶口,我能否付款?
  可以。閣下可以抄下本公司提供之恆生銀行戶口號碼到任何一間恆生銀行櫃檯提供數額、所需金錢、恆生銀行戶口號碼便可進行入賬。另外,如果閣下擁有匯豐銀行戶口,閣下可以用匯豐銀行之自動櫃員機轉賬至本公司提供之恆生銀行戶口。
Q9. 如果我還未夠 18 歲,我能否付款?
  絕對可以。
Q10. 如果我並非身處香港,可以如何付款?
  對不起,除香港付款外,暫時沒有外地之付款方法。
Q11. 如果我遺失了銀行的入數紙,亦忘記了入數的確實時間,應該怎麼辦?
  你可以用電郵通知我們。電郵地址:miniplate@gmail.com 。由於處理手續時間需時七天,所以請閣下妥善保管入數證明,以便我們盡快寄出產品給閣下。
Q12. 我於自動櫃員機轉帳時付了 100 元,但我實際只需要付 50 元,如何退回多出既款項?
  請電郵聯絡我們,由於退款程序比較需時及煩瑣,請顧客入數付款時加倍留意。